身边好人

众人齐心 助老人安全到达目的地
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丹东文明网  发表时间:2019-11-25

  11月20日16点30分,在铁路丹东站候车大厅检票口附近,一位背着黑色双肩包的老人,手里拿着一小叠车票,哭了起来,边哭边念叨着:“车上不去,我这些票可咋整?”

  哭泣的老人,引起了市民邹嵩的注意,他急忙上前询问情况。可老人情绪比较激动,只是说自己没赶上车,身体也随着情绪的波动颤动起来。邹嵩见状,忙把老人扶到车站服务台。值班员安排老人坐下,待老人情绪缓和,这才问明情况。原来,老人叫姜秀东,是东港人,今年62岁,要到黑龙江省尚志市去开具一份证明。

 “我上午九点就来车站等着了。”姜秀东告诉值班员,因为开具的证明对她来说非常重要,她必须在当天晚上赶到尚志市,原计划从丹东站坐车到本溪站,再由本溪转车到沈阳站,然后从沈阳再到齐齐哈尔东站,最后到达尚志市。怕耽误行程,她上午就买好了倒车需要的四张车票。第一趟车是16点32分发车,结果车站人多,她听力又不太好,没有听到检票提示,等她发现的时候,已经错过了检票时间。检票口的工作人员让她改签车票。从来没办理过改签的她,一时间不知道如何是好,急得在检票口附近掉起眼泪。

  了解了姜秀东的情况,客运车间副主任许陪声马上召集大厅工作人员分头行动。“老人从沈阳上车的时间是19点零5分,也就是说,我们要在那之前,让老人赶到沈阳。”许陪声事后回忆说,他先派人给姜秀东办理改签,让她从丹东站直达沈阳站,这样就会有宽裕的时间让她准备下一站的行程。见姜秀东手一直在抖,走路还有些跛脚,许陪声主动联系姜秀东的老伴儿,询问她的身体情况,确认她是否可以单独出行。怕沿途出现意外,许陪声还派人跟姜秀东乘坐车次列车长联系,对她进行重点照顾,同时与沈阳站沟通,希望沈阳站方面能派人全程照顾直至将她送上下一趟列车。“改签车票需要多加25块钱,我们也给老人垫付了,希望她开心出行。”许陪声说。

  当日17点12分,在值班员的护送下,姜秀东顺利坐上了丹东到沈阳的动车。和她一同上车的,还有市民邹嵩。“我出差去沈阳,当时也是去晚了没赶上火车,本来想改签到第二天再走,看老人那状态,我也不放心,就签了和老人一趟车,一起去沈阳了。”邹嵩说。

  “昨天到了地方我就给小邹打电话感谢他了,小伙子很热心,这一路都有车站的人照顾我,我真很感谢他们这些热心人。”11月21日下午,已经安全到家的姜秀东,在电话里向记者表达了对好心人的感激之情。(丹东新闻网)记者 戚文

来源:|责任编辑:王茵
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